Сегодня я объясняла новенькой девочке-тестировщику, которая раньше работала системным админом и админом биллингов (это считается жуть как круто), что в описаниях ошибок нельзя использовать оскорбления разработчиков.
В пятницу объясняла ей, как читать и выполнять инструкции написанные следующим образом:
1. Нажать на кнопку с названием 1 - получить такой-то результат
2. Нажать на кнопку с названием 2 - получить такой-то результат
---
Объясняла ей на пальцах с демонстрацией экрана, какие нужно тыкать кнопки и какие результаты получать. А так же, что если инструкция до конца не выполнена, то, соответственно, конечный результат никак не получить - для этого инструкция и нужна.
Что-то у меня в первый раз такое (я вообще кого только не обучала уже... )